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1. 결제내역에서 반품 및 교환신청을 해주시면 회수기사님 신청도 자동으로 함께 진행됩니다.
2. 신청 완료후 배송비 지불방법을 선택해주시고 동봉해드린 속지에 내용을 상세하게 작성해주세요.
3. 회수기사님이 방문하시면 제품을 전달해주세요. (기사님께 배송비를 드리면 안되며 꼭! 착불로 보내주세요)
4. 회수된 상품이 도착하면 제품검수가 진행되며 1~3영업일 이내로 반품승인 및 교환상품이 재배송 됩니다.
5. 빠른 교환을 원하시는 경우 반품으로 신청후 새롭게 주문 하시는걸 추천드립니다.
6. 반품 및 교환 배송비가 미결제된 상태로 제품이 입고되면 교환 및 반품이 거절됩니다.
7. 반품 및 교환 안내서를 꼼꼼하게 확인후 신청을 해주셔야 추가금이 발생하지 않습니다.


- 교환&반품 배송비는 6,000원 입니다. 결제내역에서 환불금차감 및 선결제해주세요.
- 빠른 출고를 위해 여러개 주문시 재고가 준비되는대로 분할출고로 진행되는 경우가 있습니다.
분할로 제품을 받으신 경우 모든제품을 수령하신 뒤 1개의 박스로 합포장 해주셔야 추가 배송비가 없습니다.
- 타 택배로 발송시 추가비용이 청구됩니다.
- 배송비를 계좌이체 하시는경우 꼭! 수령인 성함으로 입금해주세요.(계좌번호는 동봉해드린 교환반품 신청서에 안내되어있습니다)


**반품시 사은품 미동봉시 청구금액 안내드립니다**
-앞깔창(1,000원) / 뒷꿈치패드(1,000원) / 더스트백(2,000원) / 신발패키지박스(2,000원)

반품/교환 불가능 사유

1.반품요청기간이 지난 경우
2.구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3.구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)
4.구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)
5.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6.고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)
7.복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)